Pflege und Gesundheit – Ein Ratgeber für Gemeinden

In der Steiermark werden bis zu 80 % der pflegebedürftigen Menschen im häuslichen Umfeld versorgt, wobei der Großteil der Pflege und Betreuung von An- und Zugehörigen geleistet wird. Pflegende Angehörige sind oft gesundheitlich belastet und verfügen häufig über eine unzureichende Gesundheitskompetenz sowie begrenztes Wissen über regionale Unterstützungsangebote. In einer zunehmend digitalisierten Welt ist es entscheidend, dass sie relevante Informationen und Angebote zur Pflege und Betreuung im Internet eigenständig finden, verstehen und deren Qualität bewerten können, um informierte Entscheidungen zu treffen.

Das Projekt hatte das Ziel, durch intensive Bürger:innenbeteiligung den größten Unterstützungsbedarf pflegender Angehöriger pilothaft in der Gemeinde Gratwein-Straßengel zu ermitteln. Auf dieser Grundlage wurden praxisnahe Lösungen entwickelt, die den pflegenden Angehörigen Hilfe bieten und ihre digitale Gesundheitskompetenz fördern.

Das Projekt orientierte sich am Design-Thinking-Ansatz und gliederte sich in folgende Phasen:

1. Bedarfsanalyse: Durch Interviews und Fokusgruppen wurden die Herausforderungen und Bedürfnisse der pflegenden Angehörigen in der Gemeinde identifiziert.
2. Ideenentwicklung: In Workshops wurden konkrete Unterstützungsangebote gemeinsam mit der Zielgruppe entwickelt.
3. Prototypenentwicklung: Die vielversprechendsten Ansätze wurden in Prototypen weiterentwickelt und getestet.
4. Umsetzung und Transfer: Die finalen Lösungen wurden in enger Zusammenarbeit mit der Gemeinde und pflegenden Angehörigen umgesetzt und im Steirischen Zentralraum präsentiert.

Im Rahmen des Projekt wurden folgende Unterstützungsangebote entwickelt:

1. Matching-Tool: Ein Konzept für eine (digitale) Plattform, die pflegende Angehörige mit ehrenamtlichen Helfenden und regionalen Dienstleister:innen vernetzt, um Unterstützung bei alltäglichen Aufgaben zu bieten.
2. „Leichter leben-Fest“: Eine niederschwellige Veranstaltung, die Informations- und Beratungsangebote zu Technologien und regionalen Unterstützungsangeboten rund um Pflege und Betreuung bereitstellt, um die Gesundheitskompetenz zu stärken.
3. „Kleiner Pflegeratgeber“: Ein Handbuch, das pflegende Angehörige unterstützt, rasch relevante Anlaufstellen zu finden und Informationen zu herausfordernden Situationen zu erhalten.